Vos questionnaires
On recrée vos enquêtes à chaud, baromètres et dispositifs d'écoute à l'identique.
Clients Vocaza
Vocaza ferme. Votre écoute client, elle, continue.
Feedier reprend vos questionnaires, vos baromètres et votre historique. Et vous fait passer de la mesure de la satisfaction à l'Intelligence Client.
Migration accompagnée par nos équipes en France. Frais de migration offerts.
- SOC 2 Type II
- RGPD
- ISO 27001
CE QU'ON REPREND POUR VOUSRien ne se perd.
Rien ne se perd.
Tout continue.
Votre historique
Vos réponses passées sont importées. Vos NPS, CSAT et tendances ne repartent pas de zéro.
Vos indicateurs
Continuité de vos KPI et de vos reportings, pour que vos comités ne voient pas de rupture.
ET EN PLUSVous gardez vos enquêtes.
Vous gardez vos enquêtes.
Vous gagnez tout ce qui vient après.
Feedier vous emmène de la collecte jusqu'à la décision, et jusqu'à la preuve en euros.
Collecter
Avis Google, Trustpilot, tickets et appels support, dans le même flux que vos enquêtes.
Centraliser
Une seule base pour toutes vos sources, CSV et Excel compris.
Analyser
Une taxonomie sur mesure proposée par l'IA, et deux signaux par commentaire : le sujet et le sentiment.
Décider
Des plans d'action priorisés, pas juste des scores.
Prouver
Chaque priorité chiffrée en euros, à partir de votre valeur client moyenne.
- Migration gratuite, réalisée par l'équipe Feedier.
- Votre historique repris, rien à ressaisir.
- Essai gratuit de 14 jours pour tout voir avant de décider.
DES RETOURS CLIENTS À LA BONNE DÉCISION
Trouvez le problème. Chiffrez l’enjeu.
Un seul endroit pour comprendre ce que disent vos clients,
ce que cela vaut et quoi faire ensuite.
Votre historique client ne s'arrête pas avec Vocaza.
On migre vos enquêtes et vos verbatims pour vous, gratuitement. Vous reprenez là où vous vous êtes arrêtés.
Sources
Tickets et appels support
Avis Google
Enquêtes (NPS, CSAT)
X / Twitter
Instagram
LinkedIn
TikTok
Facebook
CSV et Excel
4 sources connectées2 795 verbatims dans cet échantillon
- Migration gratuite, réalisée par l'équipe Feedier.
- Vos enquêtes, verbatims et historique repris.
- Ajoutez vos autres sources : avis, tickets, réseaux sociaux.
Démo British Airways · Retours, scores et chiffres financiers d’exemple.
COMMENT SE PASSE LA MIGRATIONTrois étapes.
Trois étapes.
On s'occupe du reste.
01
Un échange de 20 minutes
On fait le point sur vos dispositifs Vocaza et vos priorités.
02
On reprend tout
Questionnaires, historique, indicateurs. Nos équipes s'en chargent.
03
Vous passez à l'action
Vos premières analyses IA dès la mise en route.